1. Отказ от заказа

• Водитель имеет право отменить заказ (нажав кнопку «Действия» и выбрав «Сняться с заказа») в течение 1–2 минут после его принятия.

• Штраф за отказ от заказа — 3 грн.

2. Украденный заказ

• Если водитель отменил заказ в системе, но забрал пассажира — штраф 200 грн.

3. Самовольное повышение тарифа

• Штраф — 200 грн.

4. Срыв заказа по вине водителя

• Удерживается полная комиссия с заказа.

5. Загородный заказ (от 500 грн)

• Такой заказ закрепляется за водителем только при наличии на балансе полной суммы комиссии.

6. Маршрут «По городу»

• При выборе такого маршрута водитель обязан сообщить диспетчеру пункт назначения пассажира.

• Окончательный тариф озвучивает диспетчер после расчёта.

7. Наличие сдачи

• Водитель обязан иметь при себе сдачу.

• Если сдачи нет — водитель самостоятельно меняет деньги и выдаёт сдачу пассажиру без требования компенсации за отклонение от маршрута.

8. Пунктуальность

• Ориентируйтесь на время подачи, указанное в SMS.

• В случае опоздания позвоните пассажиру, предупредите и извинитесь.

• Опоздание не должно превышать 5 минут.

9. Состояние автомобиля

• Приезжайте на заказ вовремя, на технически исправном и чистом (снаружи и внутри, с учётом погодных условий) автомобиле.

• Работайте только на автомобиле, зарегистрированном в базе компании.

10. Изменение данных об автомобиле

• Любые изменения данных об автомобиле осуществляются только через Viber в рабочее время офиса (ПН–ПТ с 9:00 до 20:00).

11. Запрещено

• Строго запрещено выходить на линию с посторонними людьми в автомобиле и подбирать попутных пассажиров.

12. Общение

• За хамство или нецензурную брань с пассажирами, диспетчерами или партнёрами — блокировка через офис минимум на 1 час.

13. Жалобы от пассажиров

• При первой жалобе заказ закрывается на 1 час через офис.

• При повторной — прекращение сотрудничества с занесением водителя в чёрный список.

14. Опасная ситуация

• В случае угрозы жизни нажмите кнопку «Байкал» и чётко назовите свой позывной, точный адрес и, по возможности, опишите ситуацию.

15. Вывод безналичных средств

• Возможен только при сумме более 500 грн и только через офис.

• Предварительно обязательно позвоните в офис.

16. Курьерская доставка

• Время выполнения — до 60 минут.

• В случае опоздания на адрес взыскивается штраф в размере полной стоимости доставки.

• Категорически запрещено брать попутные заказы!

17. Удаление учётной записи

• Компания Такси 571 оставляет за собой право удалить учётную запись водителя без компенсации остатка на балансе, если за последние 6 месяцев не было выполнено ни одного заказа.

---

Общие рекомендации

Соблюдайте нормы этикета, избегайте конфликтов и споров, не навязывайте своё мнение.

Помните: вы — лицо компании Такси 571.

---

Дополнительные услуги для водителей Такси 571

Служба Такси 571 предлагает полный спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию на собственном СТО по адресу: ул. Гетьмана Павла Полуботка, 52Б.

Для водителей действует партнёрская программа со скидками до 40% на следующие виды работ:

• Регулировка развала-схождения

• Ремонт ходовой части

• Ремонт двигателей

• Малярные работы, покраска

• Рихтовка кузова

• Шиномонтаж

• Компьютерная диагностика

• Автомойка

• Установка ГБО